Kwaliteit
Op basis van een flexibele, dynamische organisatie streven wij naar een klantgerichte werkwijze. Hierbij hebben we de kwaliteit van ons werk als uitgangspunt gekozen.
Smilda & Zn. B.V. is sinds 1995 in het bezit van het NEN-ISO certificaat. Dit is een internationaal certificaat dat uitsluitend wordt toegekend aan bedrijven die de kwaliteit van hun werkzaamheden kunnen aantonen.
Wij hebben in ons kwaliteitshandboek beschreven op welke wijze wij onze werkzaamheden uitvoeren en wie verantwoordelijk is voor de verschillende taken. Ook hebben wij vastgelegd hoe wij de kwaliteit van ons werk bewaken en hoe wij eventuele klachten afhandelen. Wij zijn een klantgerichte organisatie en proberen onze werkzaamheden voortdurend te verbeteren.
Ieder jaar wordt door Lloyds Quality Assurance gecontroleerd of er nog steeds volgens de gestelde richtlijnen gewerkt wordt.
Ook zijn wij als Erkend Verhuizer aangesloten bij de SAVAM. Dit keurmerk biedt u garanties: goed overleg, zorgvuldig werk, een efficiënte aanpak, het juiste materieel en goed opgeleide mensen.
Bovenstaande kwaliteitsnormen geven onze opdrachtgevers de garantie voor kwaliteit, betrouwbaarheid en zekerheid.
Klik hier voor een kopie van ons ISO-9001 certificaat